لا استطيع إلغاء طلبيتي، ما السبب؟

لا يمكنك إلغاء الطلبية في حال كانت إجراءات الشحن سارية، أو في حال تم شحن الطلبية.

عندما يتم شحن طلبك أو يكون في عملية الشحن، لا يمكننا إيقاف التسليم. إذا كنت لا ترغب أكثر في استلام طلبك أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يمكنك عدم قبول التسليم عند محاولة التوصيل او يمكنكم التواصل معنا للمساعدة.إذا قمت بذلك، سيتم  إعادة الشحنة إلينا. بمجرد أن يتم إدراج الشحنة ضمن قائمة الطلبات المسترجعة سوف يتم إستلام مبلغ الإسترجاع على النحو التالي:

  

  1. في حال دفع الطلب باستخدام بطاقة مدفوعة مسبقًا، سيتم تحويل المبلغ إلى محفظتك في نمشي  وسيظل في المحفظة  لمدة 24 ساعة. إذا لم تستخدم المبلغ لطلب آخر خلال هذه الفترة، سيقوم النظام بتحويل المبلغ
    إلى المصدر الأصلي خلال 5-7 أيام عمل.

  2. في حال دفع الطلب باستخدام  تابي او تمارا ، سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابك في تابي او تمارا  ولن يتم تحويله إلى محفظتك في نمشي. سيحدث التحويل خلال 24 ساعة

  3. في حال تم دفع الطلب بإستخدام رصيد نمشي, سوف يتم إيداع المبلغ كرصيد في نمشي وفي حال رغبتم يمكنكم إستعمال المبلغ لإتمام طلب جديد .

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا