كيف يمكنني إسترجاع المنتج إذا كنت متواجد في الامارات؟

نحن فخورون بتقديم سياسة إسترجاع خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك  يمكنك إرجاع المنتج / المنتجات  في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

فيما يلي للخطوات التي يجب عليك اتباعها لطلب "إسترجاع" : 

  • انقر فوق "حسابي" في شريط التبويب وقم بتسجيل الدخول
  •  انقر فوق "إستبدال وإرجاع"
  •  انقر فوق "طلب إسترجاع جديد"
  • حدد العناصر التي ترغب في إسترجاعها
  • تأكد من تحديد الموقع الصحيح للأستلام
  • إنشاء الطلب

بمجرد رفع طلب الاسترجاع، سيقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معكك للاستلام خلال 24 -48 ساعة، وبمجرد استلام الشحنة، سيتم إعادتها إلى المخازن خلال 1-2 ايام.

كيف يمككني الحصول على مبلغ الإسترجاع

  • إذا قمت بدفع طلبك عبر بطاقة الائتمان/الخصم، سيتم استرداد المبلغ في محفظة نمشي في حال رغبتم يمكنكم إستعمال المبلغ في إتمام طلب جديد في حال لم يتم إستخدام المبلغ خلال 24 ساعة سوف يتم تحويل المبلغ تلقائيا الى نفس البطاقة المستخدمة في الطلب,علما ان فترة التحويل تستغرق من 5- 7 ايام عمل .
  • إذا قمت بدفع طلبك عبر تابي او تمارا ، سيتم استرداد المبلغ بشكل تلقائي الى تابي او تمارا خلال 24 ساعة ولن يتم إيداع المبلغ في رصيدكم في نمشي.

  • إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم، سنقوم بإسترجاع المبلغ إلى محفظة نمشي ومن ثم يمكنكم إستعمال المبلغ في إتمام طلب جديد  أو يمكنك تحويل الرصيد إلى حسابك البنكي عن طريق الخدمة الذاتية وفي حال كان هناك صعوبة في عملية التحويل يمكنكم الاتصال بنا لنتمكن من المساعدة

 

 

 

 

 

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا