لقد تم رفض معلومات بطاقتي الائتمانية، ماذا أفعل؟

قد يتم رفض بطاقتك الائتمانية لعدة أسباب، يرجى من فضلك التحقق من الحالات التالية:

بعض البطاقات غير مزودة بخدمة التسوق الإلكتروني، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب تزويد بهذه الخدمة.

هل أتممت خطوات التحقق من البطاقة باستخدام نظام الحماية الثلاثي 3D Secure؟

لتفعيل خدمة (3D Secure)، يجب عليك أولاً تسجيل بطاقتك الإئتمانية/ بطاقة الخصم، وهي عملية تتم مرة واحدة فقط وعبر الموقع الإلكتروني للمصرف الذي تتعامل معه، حيث يجيب صاحب البطاقة على بعض الأسئلة، وبالطبع يتم التحفظ على المعلومات المعطاة ولن يعرفها غير صاحب البطاقة والجهة المصدرة لها. بعد ذلك، يختار صاحب البطاقة كلمة سر خاصة به أو/ و سؤال سري لتستخدمها الجهة المصدرة في كل عملية شراء تتم عبر الإنترنت. اتصل بالمصرف في حال واجهتك أي مشاكل مع خدمة (3D Secure).

هل تم ادخال كل من البيانات التالية بطريقة صحيحة؟

 

  • رقم البطاقة الائتمانية
  • الاسم على البطاقة الائتمانية
  • رمز الحماية الخاص بالبطاقة (الأرقام الثلاثة الموجودة في الخلف)
  • تاريخ الانتهاء

 

هل المبلغ المسموح لك استخدامه في البطاقة كافٍ؟

إن تم التحقق من جميع الحالات السابقة، يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للتأكد إن كانت بطاقتك الائتمانية صالحة للتسوق الإلكتروني أو إن كان هناك سبب آخر لتوقفها عن العمل.

إن كنت ما تزال تواجه صعوبة في الدفع، يمكنك أما الاتصال بنا على الرقم 626744 800 971+، أو التواصل معنا في أي وقت شئت عبر الضغط على عبارة "تواصل معنا" الموجودة أسفل يسار الصفحة على النسخة الكاملة لموقعنا، أو مراسلتنا على لنقدم لك العون.