إن لم أكن راضٍ عن طلبيتي، هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟

لجميع الطلبات المدفوعة مسبقًا، نقدم استردادًا على بطاقة الائتمان/الخصم وعبر تابي/تمارا.

 

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على نمشي وقم بإنشاء طلب استرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك. تأكد من أن المنتجات غير مستخدمة بالإضافة إلى العبوة (الحقيبة البلاستيكية أو صندوق العلامة التجارية)، وأن العلامة (التاج) الأصلي ما زال مرفق.

إذا قمت بدفع طلبك عبر بطاقة الائتمان/الخصم، سيتم استرداد المبلغ في محفظة نمشي في حال رغبتم يمكنكم إستعمال المبلغ في إتمام طلب جديد في حال لم يتم إستخدام المبلغ خلال 24 ساعة سوف يتم تحويل المبلغ تلقائيا الى نفس البطاقة المستخدمة في الطلب,علما ان فترة التحويل تستغرق من 5- 7 ايام عمل .

إذا قمت بدفع طلبك عبر تابي او تمارا ، سيتم استرداد المبلغ بشكل تلقائي الى تابي او تمارا خلال 24 ساعة ولن يتم إيداع المبلغ في رصيدكم في نمشي.

إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم، سنقوم بإسترجاع المبلغ إلى محفظة نمشي ومن ثم يمكنكم إستعمال المبلغ في إتمام طلب جديد  أو يمكنك تحويل الرصيد إلى حسابك البنكي عن طريق الخدمة الذاتية وفي حال كان هناك صعوبة في عملية التحويل يمكنكم الاتصال بنا لنتمكن من المساعدة ,علما ان فترة التحويل تستغرق 14 - 21 يوم عمل 

 

وفيما يلي اوقات التحويل على حسب طريقة الدفع المستخدمة: 

 

طريقة الدفع اوقات التحويل
بطاقة الائتمان 5 - 7 ايام عمل 
بطاقة الخصم 5 - 7 ايام عمل 
مدى / ابل باي 5 - 7 ايام عمل 
في حال تمت مشاركة المعلومات البنكية 14- 21 يوم عمل 
الخدمة الذاتية 14- 21 يوم عمل 
تابي 24 ساعة
تمارا  24 ساعة

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا